广州江高镇：“综合治理+12345”模式，高效化解矛盾纠纷

　　广州市白云区江高镇依托综治中心、广州12345热线等平台，江高解矛聚焦矛盾纠纷多元化解、镇综解决民众诉求，合治形成联动联调的理模矛盾纠纷化解工作闭环体系，全力推动建设“平安江高”。式高

　　邻里纠纷时常有，效化妥善协调解烦忧。盾纠近日，广州一市民在12345热线反映房屋被货车碰撞致墙体受损。江高解矛江高镇平安法治办收到诉求后，镇综立即组织司法所等相关单位到场核查处理，合治通过调取周边监控以及咨询周边居民群众，理模经核查并开展耐心调解，式高货车司机与屋主达成一致，效化涉事司机承诺限期内作出赔偿。后续江高镇回访市民，表示已妥善解决。江高镇聚焦涉及群众切身利益，抓早抓小，全力化解日常邻里纠纷，营造平安和谐的社会环境。

　　运输费用讨无果，劳监介入解纠纷。江高镇收到一求助工单反映市民被拖欠2万元的运输费用，由于该运输项目属于临时紧急性，该市民未与运输公司签订任何合同或凭证。接到求助工单后，江高镇平安法治办联同劳监中队立即联系市民，并通过多方收集相关凭证以及联系该运输公司，经协调，最终顺利帮助市民“讨回”费用。江高镇及时介入、及时协调，切实保障群众切身权益，用实际行动提升群众的安全感和满意度。

　　据了解，江高镇形成“综治中心+综合网格+最小应急单元+智能化”工作体系，打造乡情乡约“金字招牌”，推动案结事了、人和聚力，今年以来化解矛盾纠纷531宗，为公共安全筑牢发展根基。

　　南方网、粤学习记者 陈梦莹

　　通讯员 江高镇平安法治办公室